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Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntáis antes de reservar.

¿El precio de la pantalla es el definitivo?

Es el precio en firme para la casa que nos has descrito. Se calcula con las horas que estimamos para tus habitaciones, baños y metros, ya con el IVA dentro. Si al llegar resulta que la casa es bastante mayor o está en peor estado del que contaste, te lo decimos antes de empezar y decides tú: nunca se cobra de más sin avisar.

¿Hace falta que esté en casa?

No. Mucha gente nos deja las llaves o un código de la cerradura electrónica. Si prefieres estar, también: sólo dinos qué te va mejor.

¿Traéis vosotros los productos y la máquina?

Si quieres, sí, y lo eliges al pedir el presupuesto: 50 € la maquinaria y 50 € los productos, con el IVA dentro. Se cobra una sola vez, en el primer servicio, y ya no vuelve a aparecer aunque la limpieza se repita cada semana. Si prefieres no pagarlo, no pasa nada, pero entonces la aspiradora y el producto tienen que estar en tu casa el día del servicio: sin ellos no podemos trabajar. Y si tienes suelos delicados —parquet sin tratar, mármol, microcemento— dínoslo al reservar y ajustamos el producto.

¿Cuándo y cómo se paga?

En dos veces. Pedir el presupuesto por la web no cuesta nada y no te pedimos la tarjeta. Cuando aceptas el presupuesto se abona el 50 % por adelantado, que es lo que reserva el día y al equipo, y la otra mitad se paga con el servicio ya hecho. Por transferencia o con tarjeta, y siempre con factura.

¿Y si un día no me va bien?

Cambiar el día sale gratis si nos avisas con 24 horas de margen y te guardamos el 50 % ya abonado para la nueva fecha. Con menos margen ya hemos reservado al equipo y la mañana, y esa señal se pierde.

¿Limpiáis oficinas o comunidades?

No. Sólo viviendas: pisos y casas. Es la única forma de que el equipo sea siempre el mismo y de que el precio salga cerrado en pantalla.

¿Cuánta gente viene y cuánto tarda?

Nunca va nadie solo. Desde 40 m² van dos personas; desde 80 m², tres; desde 150 m², cuatro, y en casas de 240 m² o más, cuatro o cinco. El presupuesto se cuenta en horas de persona, así que el precio no sube porque vayan más: lo que baja es el rato que estamos en tu casa. En la pantalla del precio verás las dos cifras.

¿Trabajáis fuera de Barcelona y el Maresme?

De momento no. Preferimos decir que no antes que llegar tarde. Escríbenos igualmente y te avisamos si abrimos tu zona.

¿Te ha quedado alguna duda?

Contestamos en horario de oficina: De lunes a viernes, de 8:00 a 19:00. Sábados de 9:00 a 14:00.

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